telecentre.org brinda apoyo a los servicios de Asistencia en Línea atendidos por los socios de la comunidad en todo el mundo. La Asistencia en Línea proporciona apoyo a los gestores de telecentros sobre cuestiones clave de desarrollo comunitario, negocios y aspectos técnicos. Muchos de estos servicios también vinculan a los gestores con el trabajo en redes, cursos de formación y oportunidades de intercambio de conocimiento, lo cual es importante para aquellos operadores aislados que desean conectarse con colegas y con expertos.

Para los telecentros con acceso regular a Internet, la asistencia se brinda a través de un portal Web, Skype, blogs, chateo o grupos de correo electrónico. La mayoría de los servicios de Asistencia en Línea también son proactivos, o sea, asumen la iniciativa recopilando el mejor contenido sobre los temas importantes y enviándolo a una base de conocimientos. Para los telecentros con conectividad limitada o sin conectividad, algunos servicios de Asistencia brindan apoyo por vía telefónica, fax, discos compactos o visitas periódicas al lugar.

• Bengalí, gestionado por la Red de Telecentros de Bangladesh
• Inglés, gestionado por UgaBYTES en Uganda
• Francés, gestionado por la Federación de Telecentros comunitarios de Mali (FETEMA)
• Portugués, gestionado por el Centro de Apoio à Informação e Comunicação Comunitária (CAICC) en Mozambique 

Será lanzado un breve un servicio de Asistencia en Línea en español gestionado por el Centro Peruano de Estudios Sociales (CEPES). Será diferente a otros por que formará parte del sitio Web de la comunidad de telecentre.org en español.

Para saber más

• Los servicios de Asistencia en Línea responden las preguntas en cuatro idiomas