Aida Consuelo Castro Garzón

ANTECEDENTES 

 Soy Ingeniera en Transportes y Vías, trabajaba como Almacenista en la Alcaldía de Paipa y empecé a participar en capacitaciones del Programa Gobierno en Línea y los Objetivos del Milenio, gracias a estas capacitaciones aprendí a manejar el aplicativo para actualizar la página web, estos temas me gustaron y cuando me cambiaron de cargo, le sugerí a mi jefe que me dejara a cargo de Gobierno en Línea pues  nadie estaba de responsable.  Así empece como encargada sin remuneración alguna durante 3 meses, luego pase a ser la Administradora del telecentro los ultimos 3 meses del año 2009, al siguiente año me contrataron por 11 meses como Coordinadora de todos los telecentros que se abrieron en Paipa y continué siendo la administradora del Telecentro Paipa Centro y coordinando lo relacionado con conectividad y Gobierno en Línea en el municipio, de igual manera mi vinculación laboral ha continuado bajo este mismo objeto en este año 2011.A través del tiempo que he trabajado en el telecentro me he desempeñado como capacitadora en los procesos de Alfabetización Digital e Internet dirigida especialmente a niños, adultos y adultos mayores, me encargo de actualizar la página web municipal y también de realizar capacitaciones de Gobierno en Línea y promover la cultura digital.  De igual manera desde el 2010 tomé la iniciativa para que se empezara a conmemorar el Día del Internet y la Semana de las TIC´s mediante actividades académicas y de concientización sobre el uso adecuado y productivo de las TIC´s vinculando a instituciones educativas, bibliotecas, universidades, líderes y comunidad en general. Por otro lado, desde los telecentros se coordina y promueve la capacitación en otras aéreas productivas teniendo en cuenta que las personas se pueden apoyar en la tecnología para realizar las demás actividades cotidianas. Desde el telecentro he realizado gestiones con el Ministerio y otras entidades para participar en encuentros, capacitaciones y proyectos para continuar trabajando para reducir la brecha digital de los paipanos.  En el momento me encuentro alimentando el sitio web modelo para los telecentros del país al igual que los administradores de los telecentros de Cachipay y Guasca.

CONTRIBUCIÓN A LA “ALFABETIZACIÓN DIGITAL” Y EL DESAROLLO COMUNITARIO

Inicialmente yo conseguía los instructores, pero me dí cuenta que no era suficiente y que era necesario extender los horarios de atención y capacitación, entonces empecé a trabajar los fines de semana y por las noches para que las personas y niños que no podían capacitarse en el horario normal lo hicieran en esos horarios extras.  Mi legado es que al telecentro no van simplemente a capacitarse, también van a hacer amigos, a ayudar, a vincularse en las demás actividades organizadas desde la alcaldía, además los que se capacitan sirven de puente para que otros lleguen al telecentro a beneficiarse de los servicios, pues les cuentan su experiencia y esto los anima a iniciarse en el mundo de la tecnología sin importar la edad.  En los primeros meses de servicio del telecentro se observó que casi no se capacitaba la gente, empecé a hacer gestión ante el SENA para realizar un convenio para ofrecer programas técnico y tecnológicos en sistemas en la mañana especialmente para jóvenes y así optimizar la infraestructura, los programas que se han ofrecidos hasta el momento son: 3 grupos de Tecnología en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información, grupo de Tecnología en Producción de Multimedia, 1 Técnico Profesional en Multimedia y 1 Grupo de Especialización Webmaster.  Por otro lado aunque fue difícil atraer usuarios de la tercera edad, hoy en día es uno de los grupos beneficiados más satisfactorios, tanto que se asignó un horario permanente para ellos, ya que manifestaron que no bastaba con enseñarles sino que necesitaban seguir "enganchados" porque a ellos se les olvidaba.   También se armó un grupo para orientar a los niños sobre el adecuado manejo de las TIC´s para que ellos sirvan de multiplicadores del mensaje en sus casas.  Otro logro es que gracias a la alianza con las Instituciones Educativas el telecentro sirve de espacio para que realicen las prácticas los estudiantes de grado 11.Aprovechando el impacto de las redes sociales conformé varios grupos en Facebook: Boyacá Digital un gran proyecto, Boyacá quiere ser territorio digital, Paipa a un Clic del mundo, Paipa en red con las 24 horas de Lectura Boyacense, Cursos SENA Paipa; los cuales tienen doble propósito, por medio de éstos enseñamos a las personas a manejar las redes sociales y sirven como medio para informar sobre las actividades que se organizan desde el telecentro y la alcaldía.Gracias a todos los esfuerzos realizados como trabajar en horarios adicionales, gestionar recursos, promover el internet sano y productivo, buscar nuevos aliados, y realizar estrategias que vuelvan atractivo el telecentro, hemos logrado que el Ministerio de TIC´s nos incluya por 2° año en el Proyecto Nacional de Alfabetización Digital, también hemos sido beneficiados por 3 años consecutivos con apoyo de instructores por parte del SENA, hemos sido seleccionados para asistir a encuentros de telecentros, capacitaciones, y este año fui seleccionada para implementar el sitio web suministrado por la Red Nacional de Telecentros como  ejemplo para todos los telecentros del país junto con Guasca y Cachipay.

LIDERAZGO, ALIANZAS, Y MOVILIZACIÓN DE RECURSOS

A través de las capacitaciones virtuales de la Academia Nacional de Telecentros y el SENA y la participación en los encuentros regionales y nacionales de telecentros fui adquiriendo conocimientos que me fueron formando y fortaleciendo para asumir el papel de administradora y líder de la comunidad.  Aunque en el telecentro no se cobran los servicios por disposición del alcalde, es necesario gestionar recursos para funcionar adecuadamente realizando alianzas con el Concejo Municipal, el SENA, el Ministerio de TIC´s, Colnodo, Compartel, Instituciones Educativas, Institutos Técnicos, fundaciones y empresas públicas y privadas, enviando emails, inscribiéndonos en concursos y convocatorias.  Gracias a la acogida que tiene el telecentro los materiales a veces son donados sin necesidad de pedirlos, las personas ya saben que allí se necesitan y las donan.
El hecho de pertenecer a varias redes nos da la posibilidad de enterarnos sobre experiencias exitosas, cursos, actividades, seminarios virtuales, etc que nos sirven para conocer e implementarlas en el telecentro, esto se ha logrado gracias a : Red Nacional de Telecentros, Red Mundial de Telecentros, Comunidad Virtual de Telecentros, la Red de Redes y las redes sociales. Para realizar los letreros, carteles, material decorativo y publicitario del telecentro  se reciclan los afiches de los eventos culturales que se realizan en el municipio y también se reciben como contraprestación de servicios con grupos que solicitan capacitación.

Cada vez que tengo la posibilidad de conocer o hablar con directores de instituciones educativas solicito apoyo de practicantes que me sirven como ayuda para las capacitaciones y demás actividades así se ofrece un servicio más o menos personalizado especialmente en la capacitación de adultos mayores.  Me considero una persona muy activa y sociable y trato de participar en todo tipo de actividades esto me sirve para conocer mucha gente y vincularla al telecentro, adicionalmente a pesar de los avances de la tecnología pienso que la mejor manera de divulgar y promocionar el telecentro es con el ”voz a voz” con los conocidos, así que empecé a convencer para que asistieran a las capacitaciones a mis amigos, luego a sus hijos, a sus papás y demás familiares y hasta el momento ha dado excelentes resultados: desde los inicios del telecentro (Finales de 2009) a la fecha se han capacitado aproximadamente 1800 personas, lo cual se ha logrado gracias a las alianzas realizadas.Más que un telecentro yo lo considero un club de amigos que inicialmente llegan por la necesidad de aprender a manejar un computador pero que quedan tan ligados al telecentro que se convierten en colaboradores incondicionales, multiplicadores de la información y promotores de la cultura digital por diferentes medios de comunicación. Para poder ofrecer más y mejores servicios me capacito y me actualizo de acuerdo a lo que está a mi alcance en temas relacionados con tecnología para así poder orientar a todas las personas que solicitan ayuda, dando cobertura a toda la comunidad especialmente los grupos más vulnerables.En los grupos de facebook mencionados anteriormente y en Flickr en el usuario “galeriabdpaipa” se pueden observar las evidencias del proceso del Telecentro Paipa Centro.