Carmen A Guerra

Nombre de le Nominada: CARMEN A. GUERRA R. 

Edad: 32 

Idioma(s): español 

Estado Civil: X ☐ Soltera ☐Casada ☐Divorciada ☐Viuda 

Cargo en el Telecentro: Administradora 

Situación Laboral: X ☐ Remunerada ☐Voluntaria (Incluye con honorarios) 

Años de Servicio (en el telecentro actual):2 (dos) 

Años de Servicio (en el cargo actual): 2 años con 1 mes 

Ciudad: David, Chiriquí 

País: Panamá 

ANTECEDENTES 

Iniciamos en la familia de Infoplazas-Senacyt de Panamá en el 2009, asumir el compromiso para atender el Centro nos tomó por sorpresa, no se contaba con una persona en esos momentos anteriormente colaborábamos en la promoción de programas para empresarios y eventos especiales, no me sentía preparada para administrar el Centro pues teníamos solamente conocimientos básicos del servicio sin embargo nuestro interés nos llevo a familiarizarnos más, con la ayuda de las capacitaciones que nos ofreció Infoplazas Aip estábamos listas, a medida que pasaban los días nos íbamos involucrando más y más hoy día hemos crecido en conocimiento con respecto a las ventajas que las Tics nos ofrecen, el explorar me ha servido para descubrir algunos usos que no me imaginaba que podría implementar en nuestro beneficio y el de los usuarios. 

Dentro de mis responsabilidades pasadas y las actuales hay una gran diferencia ahora me siento mucho más comprometida principalmente porque somos el oriente y el occidente de aquellos que confían en preguntarnos sus inquietudes frente a las TIC´S lo que nos hace sentir mayor compromiso más con aquellas personas que son neófitas por lo que tenemos que colaborarles. 

La tarea es ardua y extensa tenemos un gran reto que es seguir aportando para ir haciendo cambios que lleven al desarrollo de la comunidad y sus miembros. Las Tíc´s cambian vidas, hay muchas otras situaciones en donde el uso de una computadora abre puertas que jamás pensamos que existían. Ver esos rostros de asombro cuando descubren cosas que no se imaginan que las tenían a la mano. 

La responsabilidad especialmente con los niños y jóvenes que se nos acercan es nuestro escudo cada día enfrentarnos situaciones diferentes, nos sentimos familiarizados con cada uno, hemos ganado amistades que han sido testimonio para con otros que no han tenido ningún vinculo con 

el Centro. Seguimos trabajando por nuestra comunidad porque sabemos que nuestro pequeño aporte lo veremos recompensado en el mañana. 

CONTRIBUCIÓN A LA “ALFABETIZACIÓN DIGITAL” Y EL DESAROLLO COMUNITARIO

Desde que abrimos puertas en la comunidad hemos tenido la visita principalmente de jóvenes y adultos que en casos que no se olvidan no habían tocado nunca una computadora ni utilizado el Internet e incluso he tenido la vivencia de niños que les costaba conversar con otros y desenvolverse hoy en día son más expresivos y comunicativos. 

Es evidente que las nuevas tecnologías se han ido introduciendo en muchas de las actividades que realizamos diariamente inclusive hay quienes la han hecho parte de su vida diaria. Por consecuencia es incierto pensar que el ritmo del crecimiento tecnológica se detendrá, por el contrario va en aumento con el pasar de los años, es ilógico pensar que tomaremos medidas preventivas para no aumentar la "brecha digital” que es la que a través del Proyecto Infoplaza-Senacyt se pretende cerrar con la creación de un mayor número de Centros en cada área del país más en aquellas áreas en donde sus ciudadanos jamás han tenido contacto visual ni directo con la tecnología razón por la cual nos vemos más motivadas a trabajar por nuestra comunidad y sus miembros. 

Como parte de nuestra mayor contribución hemos logrado comunicar ideas y procedimientos más básicos en la utilización de las Tics, aprender a leer y escribir con un nuevo lenguaje: el propio de los medios tecnológicos y audiovisuales desde un video hasta una imagen saber escribir y comunicarse a través de redes sociales, es importante que se aprovechen cada una de las oportunidades que abren cada una de estas plataformas en especial la Internet sin embargo aun requerimos conocer los nuevos retos y oportunidades, que las Tics nos ponen a la disposición. 

Nuestro sueño es poder seguir facilitando el conocimiento y fomentando las habilidades de las personas que asistan al Centro para que puedan usar todas aquellas herramientas e instrumentos que las Tics ponen al servicio pero con precaución para que de acuerdo a las necesidades se puedan adaptar en beneficio del participante. Que ya no sea un obstáculo el saber o no… las oportunidades deben ser las mismas para todos los agentes involucrados tenemos un objetivo central que es exterminar la exclusión social de hay en las comunidades en donde todavía un Centro Infoplazas no ha llegado. 

Hemos podido lograr cambios en la vida de varias personas que incluso nos han platicado que están adaptando y practicando cada vez que puedan; para ellos las Tics ya no las ven como difíciles de alcanzar por el contrario ya no son neófitos e incluso han podido ayudar a otros a subirse al bus tecnológico. 

Como modelo a seguir por otras mujeres que piensan que las oportunidades solo surgen para el que las necesita podemos comentar: la perseverancia ante todo, el servicio es la inspiración, ánimo y desánimo de la nominada varios usuarios se acercan a buscar el apoyo y la asesoría (niños, jóvenes, adultos y entre otros) con la intención de resolver un problema. 

LIDERAZGO, ALIANZAS, Y MOVILIZACIÓN DE RECURSOS

Actualmente la administradora se encuentra ofreciendo asesorías a personas que nunca habían tocado una computadora y conocemos que le colabora a los jóvenes que se acercan a realizar sus investigaciones y tareas que no van con sus padres, ha sido facilitadora de algunos que les consultan con respecto a como realizar la búsqueda, la redacción y el análisis del contenido entre otros. Además le gusta compartir y aconsejar a los adolescentes que han demostrado ser más inquietos. Desde que trabaja en el Centro los usuarios han incrementado e incluso ella se ha involucrado en la historia de varias unidades que se lo han ganado para que le ayuden en la atención de los que menos conocen del manejo de las Tics con esto ella esta inculcando la responsabilidad a los chicos para que vigilen y cuiden el Centro que es de todos. Como líder inyecta entusiasmo principalmente a los otros compañeros de Infoplazas, les recomienda y sobre todo se sabe ha ganar la amistad del que la trata. Su trabajo colaborativo le ha funcionado para que se haya incrementado las visitas al Centro. 

Para enfrentar los desafíos que se presentan en el Centro la Administradora ha logrado alianzas especialmente con entidades / instituciones de la propia comunidad que trabajan por los ciudadanos como son la Biblioteca Pública Santiago Anguizola y El Instituto Nacional de Cultura, no se cuenta con un presupuesto para realizar actividades generalmente cuando ella realiza una solicita la colaboración en donaciones a empresas que son miembros de nuestra Organización donde se encuentra el Centro en este caso la Cámara De Comercio, Industrias y Agricultura de Chiriquí e incluso ha aportado hasta de sus propios recursos económicos para lograr la meta que se propone.