Luz Marina Astorga Rojas

ANTECEDENTES 

Luz Marina dirige el Telecentro El Umbral, el cual fue la primera Escuela de Informática y Ciudadanía creada desde la experiencia brasileña de comité por la Democratización de la Informática -CDI. Su accionar fue creciendo paulatinamente, otorgando a más de 1.000 mujeres su acreditación en alfabetización digital básica. El Telecentro está ubicado en la comuna de Maipú, Región Metropolitana. El barrio es de extrema vulnerabilidad, conviviendo gente trabajadora, delincuentes, microtraficantes, consumidores de droga y alcohol, etc. La comunidad habita en viviendas sociales, con un alto hacinamiento y un nivel de escolaridad muy bajo. 

Luz Marina llega a trabajar al Telecentro en el año 1999, ingresando en calidad de voluntaria y prestando servicios de apoyo al trabajo de otra educadora. A contar del año 2006 inicia una labor directa con niños/as, jóvenes y mujeres (madres adolescentes y adultas).

En sus inicios, el Telecentro no contaba con computadores suficientes para el desarrollo de las clases, por ello los/las participantes compartían un computador para dos personas, no teniendo tampoco comodidades en cuanto a infraestructura ni equipamiento. La Operadora trabajó intensamente para crear un ambiente grato y humano que facilitara el logro de los aprendizajes, organizando inclusive desayunos y onces donde se compartía lo que cada uno aportaba para la actividad. Gracias a lo anterior, Luz Marina logró una alta participación y compromiso de su comunidad en las actividades que organizaba, ya que en todas ellas primaba un ambiente de fraternidad y empatía.

En la actualidad la Operadora atiende a un número cercano a las 50 usuarias, entregándoles servicios de capacitación en informática a nivel usuario, específicamente a mujeres dueñas de casa, jefas de hogar y mujeres trabajadoras. Su trabajo tiene como eje central la entrega de orientación a las mujeres que capacita, en las áreas de empoderamiento de mujeres y la creación de redes de apoyo social. Adicionalmente les entrega guía y orientación para su ingreso efectivo al medio laboral, a través de proyectos tales como Fono-empleo, empresa que se dedica a seleccionar personal para diversas empresas.

CONTRIBUCIÓN A LA “ALFABETIZACIÓN DIGITAL” Y EL DESAROLLO COMUNITARIO

Luz Marina ha alfabetizado digitalmente a más de 1.000 mujeres dentro de la comunidad donde se encuentra ubicado el Telecentro. Los perfiles de las capacitadas han sido variados, desde dueñas de casa sin ningún tipo de educación más allá de la primaria, hasta mujeres con formación técnica pertenecientes al Jardín Infantil “Los Peques”. También ha formado en temas TIC’s a mujeres trabajadoras, como por ejemplo aseadoras de calles y aseadoras de consultorios de salud primaria. 

La metodología utilizada por Luz marina tuvo su base en cinco reglas de oro: respeto, honestidad, participación, responsabilidad y discreción. De esta forma y desde la educación popular, la Operadora formó a la comunidad en temas de crecimiento personal y empoderamiento, utilizando para ello las tecnologías como vehículo para su desarrollo. Los usuarios han sido en su mayoría mujeres, con quienes trabajó desde la alfabetización básica, hasta el uso de la tecnología para la mejora sustantiva de sus vidas y el desarrollo de habilidades para el mundo del trabajo. Gracias al aprendizaje alcanzado por las mujeres en el Telecentro, varias de ellas retomaron sus estudios formales, otras continuaron estudios en la educación superior y otras lograron empleos de mejor calidad. En este aspecto, la Operadora cumplió un rol clave, ya que instó e inspiró a las mujeres para avanzar en su desarrollo personal y, a través de él, la mejora de la calidad de vida de sus familias.

La metodología que usó Luz Marina en los cursos contribuyó positivamente a la comprensión del sentido del uso de las TIC’s para la mejora de la vida de las personas, no quedándose solo en su uso instrumental. Para ello, contextualizó los contenidos y los materiales de estudio a la realidad de las mujeres y de sus familias, utilizando ejercicios que las hicieran practicar el uso de las TIC con ejemplos de la vida real. Del mismo modo, trabajó diversos ejercicios en los cursos donde las capacitadas debían aprender herramientas y estrategias para la gestión eficiente de sus microempresas, lo cual contribuyó también al desarrollo de habilidades para el emprendimiento.

El Telecentro El umbral es hoy un lugar de encuentro y un espacio que propicia el aprendizaje de la comunidad, siendo especialmente valorado por las mujeres que a través de las instancias de capacitación organizadas e implementadas por Luz Marina, lograron mejorar la calidad de sus vidas.

Luz Marina decidió iniciar estudios universitarios y en mayo de 2010 se tituló como Educadora Social en la Universidad Cardenal Silva Henríquez, convirtiéndose en un ejemplo a seguir por otras mujeres de su comunidad.

LIDERAZGO, ALIANZAS, Y MOVILIZACIÓN DE RECURSOS

Luz Marina  ha debido estar alerta a las oportunidades que se le presentan y tener un conocimiento cabal de los actores relevantes de su entorno cercano, para de esa forma enfrentar las problemáticas que día a día se generan en su Telecentro. Gracias a ello, ha logrado contribuir significativamente a la sustentabilidad de su Telecentro, tanto desde el punto de vista social como económico. De esa forma, ha logrado importantes contactos con instituciones y organizaciones, como el Ministerio de Planificación –MIDEPLAN, institución que aporta recursos para el técnico y la educadora. Del mismo modo, Luz Marina ha logrado que la Fundación Chilena Americana aporte donaciones en dinero para la mantención de la Escuela. Por su parte CDI Chile  aporta con el equipamiento tecnológico del Telecentro.

La empresa Fono-Empleo aporta con la generación de empleos para los vecinos del barrio, contactados a través de la Operadora; la empresa BESALCO dona al Telecentro computadores dados de baja; BHP Billiton dona dinero para completar el sueldo de la educadora; el Consultorio Juricic contribuye a través de atenciones de salud expeditas a la comunidad del barrio; la Ilustre Municipalidad de Maipú, a través del fondo concursable para la realización de talleres, entrega recursos para la realización de actividades de capacitación en el Telecentro; el  Centro de la Mujer aporta con atención especializada a mujeres víctimas de violencia intrafamiliar, a través de la derivación directa que hace la Operadora cuando identifica este tipo de problemas en su comunidad; el Hogar de Cristo contribuye en el área social si es requerido por parte de la Operadora; los Fondos Sociales del Presidente de la República aportan con recursos para el desarrollo de las clases; Kolor S.A. contribuye con la producción del material de difusión del telecentro; la Universidad de Santiago apoya al Telecentro con jóvenes ingenieros que realizan prácticas de enseñanza a las participantes y el Banco Estado dona computadores en desuso.

 Además de los logros anteriores, Luz Marina ha logrado también el apoyo y compromiso de una red de Amigos/as y colaboradores del Telecentro, quienes donan materiales de oficina y computadores en desuso.

El  Telecentro es reconocido a nivel comunal por su incansable labor al servicio de la comunidad, especialmente a mujeres, jefas de hogar y madres adolescentes.

Todo esto ha sido posible por la incansable, perseverante y dedicada  búsqueda de recursos que realiza Luz Marina y la voluntad de muchos/as para colaborar en esta noble tarea, cuál es, acortar la brecha digital de los grupos más vulnerables.