Marta Alicia Castillo López

ANTECEDENTES 

Marta Alicia Castillo López, Coordinadora de Telecentro Chalatenango, tiene 29 años de edad,  Licenciada en Administración de Empresas, con 5 años de experiencia trabajando en Telecentros coordinado un telecentro, inicio su labor de trabajo en el 2006 laboro 4 años como asesora empresarial de servicios financieros y tecnológicos en Asociación Infocentros sucursal Chalatenango, haciendo la labor de prestar servicios profesionales a través de visitas a diferentes instituciones para realizar alianzas e impartir cursos básicos de alfabetización digital.

De Abril del 2009 a la fecha laborara como Coordinadora en  Telecentro Conexión Chalatenango,  con el fin de contribuir al desarrollo y uso apropiado de las tecnologías de la información y comunicación, para que las comunidades cuenten con servicios profesionales generando expectativas de labor social y auto sostenimiento, impartiendo capacitaciones abiertas a diferentes sectores, dar charlas de sensibilización (Talleres de Alfabetización Digital) transmitiendo a las personas conocimientos y desarrollando habilidades necesarias mediante capacitaciones que les permitan  fortalecer las competencias necesarias que demandan las empresas o instituciones gubernamentales para que así puedan generarse oportunidades de empleo y superación en los mismo.

CONTRIBUCIÓN A LA “ALFABETIZACIÓN DIGITAL” Y EL DESAROLLO COMUNITARIO

La coordinadora a  trabajado mucho en sensibilizar a la población en el uso apropiado a las tecnologías promoviendo  diferentes  oportunidades  a sectores de bajos recursos para que conozcan e identifiquen las Tics, realizando capacitaciones de diplomados básicos, cursos gratuitos (Becas), por medio de gestión de  proyectos con entidades que puedan financiar un recurso para sectores vulnerables que lo necesitan, realizando seguimientos de alianzas y compromisos con organizaciones, lideres comunitarios para que  le permitan gestionar los diferentes servicios que brinda en el uso de las Tic`s, y así poder generar oportunidades de empleo y superación, ofreciendo capacitación en diferentes áreas  para mejorar el nivel de vida de los salvadoreños, por medio de desarrollo de contenidos y aplicaciones.

Como resultado de toda la labor que gestiona con las comunidades tiene un reconocimiento y apoyo de diferentes sectores como Alcaldía Municipal y organizaciones que velan por el bien de las comunidades vulnerables también mantiene una sostenibilidad económica de telecentro por todo los servicios que brinda y que día con día se mejoran para así poder tener a l comunidad cerca de las tecnologías de comunicación.

LIDERAZGO, ALIANZAS, Y MOVILIZACIÓN DE RECURSOS

La coordinadora de Telecentro Conexión Chalatenango, centro comunitario de apoyo en uso adecuado en Tics,  y en prestación se servicios profesionales ha trabajado de la mejor manera en dar a conocer que la alfabetización digital a la comunidades es la oportunidad en donde se logra transmitir a las personas los conocimientos y desarrollo de habilidades necesarias que les permitan fortalecer las competencias necesarias que se demandan en la actualidad en el uso de las tecnologías.

Ha ejecutado con apoyo de diferentes entidades como Alcaldía Municipal, Fundamuni, Caritas Chalatenango entidades que trabajan con comunidades de bajos recursos, gestión de colaboración y participación para ejecutar proyectos en los cuales se han impartido capacitaciones dirigidas a:

Alfabetización Digital para Jóvenes de Escasos Recursos

MS-DIRECTORES (Personal del Ministerio de Educación)

MTTO PCs Ensamble Chalatenango (Jóvenes de bajos recursos) 

Diplomados Básicos en Operador de Software Administrativo (Publico en general)

Cursos de Verano a niños y niñas en edad escolar

Los cuales le han sido un éxito ya que tiene mucha participación por parte de las personas que se inscriben y apoyo por parte de entidades.

Además ha venido implementando e innovando servicios complementarios para dar sostenibilidad al telecentro y así ser rentables para operar.

Un ejemplo la iniciativa de Innovación de el servicio de Visa Usa para clientes solicitante en edad adulta, jóvenes, profesionales y niños que ya no tienen que desplazarse hasta otras zonas del país  si no mas bien como telecentro brindar los servicios profesionales a clientes que requieren este tipo de tramite  a través de la innovación y así poder incrementar  los ingresos mediante la ampliación de la cartera de servicios de Visa Usa, llenado formularios en línea ya que muchos usuarios no lo saben hacer.

Definitivamente cada día se le presentan retos en el uso de las tics  es por ello que como coordinadora de Telecentro tiene muchas habilidades en el manejo y desarrollo de estos procesos y aprovecha cada día en innovar servicios profesionales para la comunidad.